近日，沙巴体育APP花都区分局（以下简称“花都区分局”）收到来自12345政府服务热线市工单转来的表扬工单，市民对花都区分局工作人员在处置蛇类扰民问题时的迅速响应与贴心服务给予了高度评价，并致以真挚感谢。

　　5月22日花都区分局接到新华街税政巷12号市民报警求助，称家中疑似闯入一条蛇，急需专业人员协助抓捕。接报后，花都区分局迅速组织专业人员赶赴现场。面对藏匿踪迹的蛇类，工作人员凭借丰富的经验，将屋内的瓷砖等隐蔽角落进行了逐一翻查与反复排查，最终成功发现并捕获了一条疑似黄环林蛇，及时消除了安全隐患。在确保安全后，工作人员还现场向市民科普了蛇类生活习性与应急防范知识，助其掌握避险技巧，有效缓解了市民的紧张情绪。市民邓先生在表扬工单中感慨道：“拨打119求助后，相关部门迅速安排了专业工作人员前往上址帮忙抓蛇，市民对工作人员的态度认可，要求表扬！”

　　花都区分局表示，下一步将继续加强科普宣传与公众引导，提醒广大市民注意保持环境卫生，从源头上减少吸引蛇类的因素；同时呼吁市民在遇到蛇类时保持冷静，做到不惊慌、不惊扰、不私自捕捉，及时报警求助。

市民屋内捕蛇现场